Generali amplia serviços de assistência automotiva

Generali amplia serviços de assistência automotiva

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A Generali Brasil Seguros, sempre atenta às necessidades dos clientes do seu seguro de automóvel, o Generali Auto, investe cada vez mais na melhoria dos serviços, como acaba de fazer com o Emergência 24 Horas para veículos de passeio. “Os serviços foram reforçados e ampliados para amparar o segurado na hora mais difícil e que ele mais precisa de ajuda”, conta o diretor de Produto Automóvel da seguradora, Paulo Santos

Os serviços serão disponibilizados em duas versões, Básico e Especial, e serão comercializados como serviço, facultativamente, com pagamento adicional de prêmio. Alguns serviços prestados foram repaginados de forma a oferecer o que há de melhor ao segurado, como o guarda de veículo, inclusão de hospedagem de acompanhante na versão Básico, aumento do limite de traslado e disponibilização de reboque inclusive nos casos de localização do veículo após roubo ou furto. 

De nome novo, mas com o propósito que sempre pautou a atuação da companhia, o de oferecer o que há de melhor ao segurado, agora o Emergência 24 Horas Especial está bem mais abrangente e completo, agregando ainda mais valor competitivo ao Generali Auto. Além de continuar com o diferencial da Generali, que é o reboque sem limite de quilometragem, foram incluídas três novidades para os segurados: táxi e motorista substituto, em caso de acidente, e o Generali Speciale. 

O Generali Speciale engloba benefícios distintos, contemplando outras necessidades do segurado, além das assistências automotivas. São a Assistência Residencial, Assistência Pet e Gestão Funeral. O Assistência Residencial e o Assistência Pet não se limitam a simples indicação de profissionais. São mais abrangentes e cobrem determinadas despesas, não só com mão de obra especializada, com limites de valores e utilização predeterminados. 

Alguns serviços oferecidos no Residencial são, dentre outros, os de despesas com mão de obra com encanador e eletricista, diárias em hotel, despesas com lavanderia e restaurante, proteção urgente da residência, baby-sitter/berçário, transporte e guarda de mobiliário e faxineira. 

No Assistência Pet destacam-se os serviços, por exemplo, de remoção emergencial do animal doméstico, hospedagem de animais em caso de acidente ou doença do segurado, consulta veterinária além da indicação de clínicas, pet shops, banho e tosa, agendamento de consulta e informações sobre vacinas. 

A Gestão Funeral, por sua vez, organiza toda a parte burocrática que envolve o funeral em caso de falecimento do segurado, através de indicação e contato com os profissionais responsáveis. 

No Assistência Pet destacam-se os serviços, por exemplo, de remoção emergencial do animal doméstico, hospedagem de animais em caso de acidente ou doença do segurado, consulta veterinária além da indicação de clínicas, pet shops, banho e tosa, agendamento de consulta e informações sobre vacinas. 

A Gestão Funeral, por sua vez, organiza toda a parte burocrática que envolve o funeral em caso de falecimento do segurado, através de indicação e contato com os profissionais responsáveis.

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Fonte: Sacla Comunicação

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